Kindway (“החברה”, “Kindway”, “אנחנו”, “שלנו”) מפעילה אתר אינטרנט ומספקת פתרונות אוטומציה מבוססי WhatsApp וכלים ושירותים נלווים, לרבות אינטגרציות ותמיכה (ביחד: “השירותים”). תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים.

יצירת קשר: office@kindway.space

השירותים מיועדים לסייע לעסקים לייעל ולבצע אוטומציה של תקשורת ותהליכים באמצעות WhatsApp ובאמצעות יכולות מבוססות AI. בהתאם להתקשרות, השירותים עשויים לכלול: הקמת זרימות אוטומציה, סוכני AI, הזנת ידע עסקי, אינטגרציות (למשל CRM וכלי תזמון), דשבורדים, ותמיכה נלווית.

אתם מצהירים כי השימוש נעשה מטעם עסק וכי אתם מוסמכים לחייב את העסק בתנאים אלה. אתם מתחייבים לעמוד בכל דין חל ובכל תנאי צד שלישי הרלוונטיים לשירות (לרבות מדיניות WhatsApp/Meta).

חלק מהשירותים מחייבים פתיחת חשבון ומסירת מידע נכון ומעודכן. אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי הגישה ולכל פעילות המתבצעת תחת החשבון, לרבות ניהול הרשאות בתוך הארגון. יש לעדכן אותנו ללא דיחוי בכל חשד לגישה לא מורשית.

בכפוף לתנאים אלה, החברה מעניקה לכם רישיון מוגבל, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה, בלתי ניתן לרישוי משנה, ניתן לביטול, לשימוש באתר ובשירותים לצרכים פנימיים של העסק, במהלך תקופת ההתקשרות ו/או המנוי.

אין (ואין לאפשר לצד שלישי) לבצע:

השירותים עשויים להינתן בתשלום (לרבות מסלולי מנוי ו/או פרויקטים מותאמים). המחירים, מגבלות השימוש ותנאי החיוב יוצגו בעת הרכישה ו/או במסמך התקשרות רלוונטי (כגון הצעה/טופס הזמנה/מסמך היקף עבודה).

הגבייה מתבצעת באמצעות ספקי תשלום חיצוניים (לרבות Paid/PayMe). החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי. ככל שרלוונטי, אתם אחראים למס/מע”מ וכל מס חל.

אלא אם נקבע אחרת בכתב במפורש, תשלומים אינם ניתנים להחזר, למעט במקרים שהדין מחייב.

השימוש בשירותים עשוי להיות כפוף לתקרות שימוש (למשל נפח הודעות/אוטומציות או מגבלות אחרות). בהגעה למגבלות, השירות עשוי להיות מוגבל/מואט/מושהה עד למחזור החיוב הבא או עד לעדכון התקרה.

אתם אחראים:

פלטי AI עשויים להיות חלקיים, שגויים או בלתי מתאימים במקרים מסוימים. האחריות הבלעדית להחלטות, לפעולות ולמסרים המסתמכים על השירותים היא שלכם, לרבות בדיקה/בקרה נדרשת ועמידה בדין ובמדיניות.

מדיניות הפרטיות שלנו מתארת כיצד אנו אוספים ומעבדים מידע. בעצם השימוש בשירותים אתם מאשרים שעיבוד עשוי לכלול טיפול בתוכן שיחות ומטא־דאטה לצורך אספקת השירותים ואבטחתם.

עם סיום/ביטול, שמירת מידע ומחיקה יבוצעו בהתאם למדיניות הפרטיות ו/או לתנאי השירות החלים. כברירת מחדל, מידע שירות/שיחות עשוי להישמר עד 90 ימים לצורכי שחזור והמשכיות תפעולית ולאחר מכן להימחק, אלא אם הדין מחייב אחרת.

השירותים עשויים להסתמך או להשתלב עם שירותי צד שלישי (לרבות WhatsApp/Meta ואינטגרציות שונות). החברה אינה אחראית לשירותי צד שלישי, לזמינותם או לתנאיהם. השימוש בהם כפוף לתנאים נפרדים של אותם צדדים.

ייתכנו עבודות תחזוקה, עדכונים ושינויים שעשויים להשפיע על זמינות או ביצועים. החברה תעשה מאמץ סביר לצמצם שיבושים, אך אינה מתחייבת לפעילות רציפה ללא הפרעות. החברה רשאית לשנות, להשעות או להפסיק רכיבים מהשירותים באופן סביר, ובמקרים מתאימים תמסור הודעה מראש.

השירותים, לרבות התוכנה, הזרימות, העיצוב, הממשקים, הלוגיקה, האלגוריתמים וכל זכויות הקניין הרוחני הנלווים (“קניין רוחני של Kindway”), הם רכוש החברה ו/או מעניקי הרישיון שלה. לא מוענקות זכויות מעבר לרישיון המצומצם המפורט בתנאים אלה.

אם תספקו משוב/הצעות/רעיונות, אתם מעניקים לחברה זכות עולמית, בלתי חוזרת, ללא תמלוגים, להשתמש בהם ללא הגבלה.

השירותים ניתנים “כמות שהם” (“as is”) ו”כפי זמינותם” (“as available”), ללא מצגים או התחייבויות מכל סוג, מפורשות או משתמעות, לרבות התאמה למטרה מסוימת, אי־הפרה ודיוק הפלטים.

במידה המותרת לפי דין, החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, או לאובדן רווחים, הכנסות, נתונים או מוניטין, הנובעים מהשימוש באתר או בשירותים.

במידה המותרת לפי דין, אחריותה המצטברת של החברה לכל תביעה הנובעת מהשירותים לא תעלה על סך התשלומים ששולמו בפועל לחברה בגין השירותים שבמחלוקת במהלך שלושת (3) החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את התביעה.

אין בתנאים אלה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן לשלול לפי דין.

התנאים יחולו עד לסיום. תוכלו לסיים שימוש באמצעות ביטול מנוי ו/או הפסקת שימוש, בכפוף למחזור חיוב והתחייבויות תשלום רלוונטיות.

החברה רשאית להשעות או להפסיק גישה (מיידית, במידת הצורך) אם: (א) הפרתם תנאים אלה; (ב) קיים חשד סביר להונאה/שימוש לרעה/פעילות בלתי חוקית; (ג) אי־תשלום; (ד) המשך אספקה יחשוף את החברה לסיכון משפטי או אבטחתי; (ה) נדרש לפי דין.

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין, בעלויות, באבטחה או בשירותים. במקרה של שינוי מהותי, תימסר הודעה באמצעים סבירים דרך האתר ו/או בדרך אחרת. המשך שימוש לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה.

תנאים אלה מהווים את מלוא ההסכמה ביניכם לבין החברה ביחס לאתר ולשירותים, אלא אם קיים הסכם חתום/מסמך התקשרות ספציפי אחר. במקרה של סתירה, מסמך ספציפי כתוב יגבר.

אם סעיף יימצא בלתי אכיף, יתר הסעיפים יישארו בתוקף. אינכם רשאים להסב זכויות/חובות ללא הסכמה בכתב; החברה רשאית להסב במסגרת שינוי ארגוני.

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

שאלות לגבי תנאים אלה: office@kindway.space